Home / FAQ
Veelgestelde vragen
Account
- U hoeft slechts eenmalig uw gegevens in te voeren.
- U kunt de voor u geldende inkoop (staffel) prijzen inzien.
- U kunt bestellingen plaatsen en uw voorkeuren blijven behouden.
- U kunt uw eerdere bestellingen bekijken en met slechts 1 klik opnieuw bestellen.
- U kunt uw factuurhistorie inzien.
- U kunt wijzigingen aanbrengen in uw account- en adresgegevens.
- Aan- en afmelden van nieuwsbriefabonnementen.
- Uw wachtwoord wijzigen.
- Verschillende verzendadressen opslaan om een bestelling naar verschillende adressen te versturen.
Dit is mogelijk voor zowel onze standaard producten bij grotere (jaar) afnames, als ook voor maatwerkoplossingen. Neem hierover contact met ons op via mail of telefonisch. Wij vertellen u dan meer over de mogelijkheden.
U kunt bij Reclame-Specialist.nl altijd snel en veilig betalen op de volgende manieren:
- IDEAL
- Bancontact / Mr. Cash (voor België)
- Vooruitbetaling per bank
- Creditcard (Visa, Mastercard en Maestro)
- Op rekening (echter alleen na goedkeuring Reclame-Specialist)
Levering
De levertijden staan op de webshop per product vermeld.
Voor voorraadartikelen geldt: op werkdagen voor 13.00 uur via de website besteld, verzending van de order nog dezelfde dag met DHL.
U ontvangt een Track en Trace code per mail zodra deze bekend is.
Wij houden ruime voorraden aan van het grootste deel van ons assortiment.
Bij niet- voorraadhoudende artikelen staat een indicatie van de levertijden vermeld op de webshop.
Voor onze standaard voorraadartikelen geldt:
- Voor Nederland € 7,25 (vanaf € 250,00 geen verzendkosten)
- Voor België € 9,90 (vanaf € 250,00 geen verzendkosten)
- Voor Duitsland € 13,50 (vanaf € 500,00 geen verzendkosten)
- Voor Frankrijk € 22,50 (vanaf € 500,00 geen verzendkosten)
Overige landen op aanvraag.
Ja, dat is mogelijk. Neemt u hiervoor per mail of telefonisch contact met ons op over de afhaaltijden.
Ja dat is mogelijk voor al onze standaard voorraadartikelen. U dient dit wel altijd eerst per mail aan te geven. Wij nemen alleen artikelen retour die:
- Goed verpakt zijn;
- In goede en ongebruikte staat verkeren;
- Voldoende gefrankeerd zijn
Na controle ontvangt u van ons het volledige aankoopbedrag minus transportkosten gecrediteerd.
Voor artikelen die speciaal voor u zijn geproduceerd of besteld, geldt dat ze van retourzending zijn uitgesloten.
product
Wij gebruiken uitsluitend RVS304 van Europese kwaliteit. Deze soort rvs is geschikt voor langdurige buitentoepassing, met uitzondering van extreme situaties. Zoals gebruik in zwembaden, aan zee of in een gebied met hoge luchtverontreiniging. Hiervoor raden we RVS316 aan. Er zijn ook andere RVS kwaliteiten, zoals RVS201. Deze is niet geschikt zijn voor buitentoepassing.
RVS is een extreem sterke staalsoort en de afstandhouders kunnen zelf een hoog gewicht dragen. De manier waarop de afstandhouders in de wand bevestigd worden bepaalt de draagkracht. De draagkracht is veel hoger bij een betonwand, dan bij een holle gipswand of bij gebruik van verkeerde pluggen en schroeven.
Alle informatie, over hoe dik de platen kunnen zijn en welke diameter de boorgaten moeten hebben, vindt u op onze website.
Het aantal te gebruiken afstandhouders hangt sterk af van hoe zwaar en groot de op te hangen plaat is. Dit is mede afhankelijk van de sterkte van de wand waarop gemonteerd wordt.
Ja, maatwerk is (bijna) altijd mogelijk. Reclame-specialist beschikt over een eigen ontwikkel- en productieafdeling. Hierdoor kunnen we onder andere maatwerkoplossingen aanbieden.
Omdat wij de productie in eigen beheer hebben, kunnen we snel leveren. Neem contact met ons op om de mogelijkheden met ons te bespreken.
contact
U kunt ons bereiken via onderstaande contactgegevens:
- Per mail: info@reclame-specialist.nl
- Telefonisch: +31 (0)88 8877555
- Via ons contactformulier
Voor advies kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen. Wij helpen u graag het juiste product te kiezen en met technische vragen.
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag. Vanaf 09:00 tot 17:00 uur.